Политика за поверителност

Кой отговаря за данните

Josef Meruna е оператор на сайта и администратор на личните данни, действащ като физическо лице под името North Coast Property Care & Repairs.

Имейл: tbc@northcoastpropertycare.com
Телефон / WhatsApp: +359 88 594 9627

Данни за запитванията

Обработваме име, телефон, имейл при предоставяне, местоположение на имота, избрана услуга, съобщение, снимки по желание, езика на запитването и потвърждението за запознаване с тази политика. Името, телефонът, местоположението, услугата и съобщението са необходими, за да разберем заявката и да отговорим. Имейлът и снимките не са задължителни.

Снимките трябва да съдържат само информация, свързана със заявената работа. Моля, не качвайте документи за самоличност, банкови данни или друга ненужна чувствителна информация. Избягвайте лица и лични данни на трети лица, освен ако са необходими и имате право да ги споделите. Файловете може да съдържат и вградени метаданни.

Цели и правно основание

Използваме данните за оценка на заявката, уточняващи въпроси, обсъждане на възможността за изпълнение и подготовка на оферта. При запитване за бъдещ договор обработването е необходимо за предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор — член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. За други запитвания и пропорционални мерки за сигурност се позоваваме на легитимен интерес да отговаряме на кореспонденция и да защитаваме сайта — член 6, параграф 1, буква е). Полето за отметка потвърждава запознаване с политиката и не е съгласие за маркетинг. Не използваме запитванията за бюлетини, реклами или автоматизирани решения.

Как се обработва информацията

Когато онлайн формулярът е достъпен, данните и снимките се изпращат чрез HTTPS до сървърната функция на ChatGPT Sites и неговата хостинг инфраструктура. Тя ги проверява и ги предава на Resend за изпращане по имейл до tbc@northcoastpropertycare.com. Кодът на сайта не създава база данни със запитвания и не записва умишлено съдържанието на съобщенията в логове. Хостинг доставчикът може да обработва технически записи за достъп и сигурност. Временните записи за предотвратяване на злоупотреби във функцията изтичат след 10 минути.

Resend обработва съобщението, приложенията и записите за доставка, а пощенската кутия в Webglobe съхранява получения имейл и отговорите. Според Resend данните за имейли и логовете обичайно се пазят 30 дни при стандартните планове, като резервните копия имат отделен жизнен цикъл. Resend обработва данни в САЩ и описва договорните гаранции за трансфер в споразумението за обработване на данни и информацията за ОРЗД. Администраторът отговаря за приложимите договорености с доставчиците. Докато доставката не е достъпна, онлайн запитвания не се приемат.

Прегледът на снимките остава във вашия браузър до изпращане. Не записваме попълнените данни в бисквитки, localStorage или sessionStorage. При директен контакт чрез имейл, телефон или WhatsApp съответният доставчик също обработва комуникацията съгласно своите условия. Снимки не се публикуват за маркетинг без отделно разрешение.

Срок на съхранение

За запитвания, които не водят до възложена работа, кореспонденцията и снимките се изтриват до 12 месеца след последния контакт. При възлагане относимите данни стават част от документацията за услугата, а сроковете се уточняват с договора. По-дълго съхранение е допустимо само при правно задължение или конкретна правна претенция; ненужните данни се премахват. Логовете за сигурност и резервните копия на доставчиците следват техните срокове.

Вашите права

Свържете се с Josef Meruna чрез посочения имейл или телефон за достъп, коригиране или изтриване на данните. Според обстоятелствата можете да поискате ограничаване или преносимост и да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес. Възможни са законови изключения. Обичайно отговаряме до един месец и може да поискаме пропорционална информация за проверка на самоличността; не изпращайте документи за самоличност с първоначалното искане.

Можете да подадете жалба до българската Комисия за защита на личните данни или друг компетентен надзорен орган.